Портфолио [email protected]
ГлавнаяО компанииВопросы и ответы

Вопросы и ответы

Собрали вопросы, которые нам задают в салоне и на замерах, и ответили на них честно и подробно — без маркетинга, с точки зрения технолога и мастера.

С чего начать

Как устроен заказ мебели у нас

Короткая схема, чтобы сориентироваться

  1. Заявка

    Оставляете заявку на сайте или приходите в салон на Масленникова, 62. Обсуждаем задачу и согласовываем время замера.

  2. Замер

    Бесплатный выезд специалиста по Омску с консультацией на месте.

  3. Проект

    Планировка, 3D-визуализация, подбор материалов и смета. Правок — сколько нужно.

  4. Договор

    Фиксируем состав, цену, сроки, вносите предоплату.

  5. Производство

    Кухня — от 21 рабочего дня, шкаф — от 14.

  6. Монтаж

    Доставка, сборка, установка, сдача по акту. Дальше — гарантия 3 года.

Сроки

Вопросы о сроках

Сколько ждать и от чего это зависит

Сколько времени изготавливается кухня?

От 21 рабочего дня с момента подписания договора и внесения предоплаты. Для кухонь с эмалевыми фасадами, фрезеровкой или каменной столешницей срок увеличивается до 30–35 рабочих дней: покраска идёт в несколько слоёв с сушкой, а столешница изготавливается по шаблону после установки нижних модулей.

А шкаф-купе или прихожая?

От 14 рабочих дней. Если двери с фотопечатью, пескоструйным рисунком или из стекла в редком цвете — до 18–21 дня.

Можно ли сделать быстрее?

Иногда — да, если материалы есть на складе и позволяет загрузка цеха. Но мы не обещаем нереальных сроков: спешка в производстве мебели всегда отражается на качестве.

Сколько времени занимает весь путь от первой встречи до готовой кухни?

В среднем 5–7 недель: неделя на замер и проект, 4–5 недель на производство, 1–2 дня на монтаж. Если ремонт ещё идёт, мы подстраиваемся под его график.

Что если вы нарушите срок?

Срок прописан в договоре, и за его нарушение предусмотрена компенсация. На практике мы закладываем запас и сообщаем о любых рисках заранее.

Цены

Вопросы о стоимости

Из чего складывается цена и как её контролировать

Сколько стоит кухня?

Ориентировочно от 18 000 ₽ за погонный метр в базовой комплектации, от 32 000 ₽ — в оптимальной, от 55 000 ₽ — в премиальной. Прямая кухня 2,4 м — от 75 000 ₽, угловая — от 120 000 ₽. Подробно — на странице цены.

Почему цена в разных компаниях так сильно отличается?

Из-за материалов, фурнитуры и того, что входит в стоимость. Одна компания называет цену без столешницы и монтажа, другая — «под ключ». Сравнивайте сметы построчно: толщина плиты, тип кромки, производитель петель и направляющих, материал столешницы.

Бывают ли скрытые доплаты?

У нас — нет. Всё, что входит в заказ, расписано в смете и договоре. Доплаты возможны только если вы сами решите что-то добавить.

Платный ли замер?

Замер по Омску бесплатный и не обязывает к заказу. Подробнее — на странице бесплатный замер.

Можно ли купить в рассрочку?

Да: внутренняя рассрочка без переплаты, банковская рассрочка и кредит. Условия — на странице оплата.

Материалы

Вопросы о материалах

Из чего мы делаем мебель и почему

ЛДСП — это вредно?

Мы используем плиту класса эмиссии Е1, которая разрешена для жилых помещений, в том числе детских. Все торцы закрыты кромкой, поэтому эмиссия минимальна. Запах «новой мебели» выветривается за несколько дней.

Что лучше для фасадов — МДФ или ЛДСП?

ЛДСП дешевле и очень практична, но форма фасада только прямоугольная. МДФ позволяет фрезеровку, покраску в любой цвет, плавные кромки. Для кухни мы чаще рекомендуем МДФ, для корпусов и шкафов — ЛДСП.

Эмаль или пластик?

Эмаль — любой цвет, ремонтопригодна, но боится сильных ударов. Пластик HPL — очень стойкий к царапинам, но ограничен палитрой. Акрил — глубокий глянец, но царапины на нём заметнее.

Какая столешница самая практичная?

По соотношению цены и стойкости — ламинированная 38 мм на влагостойкой основе. По износостойкости — кварцевый агломерат. По ремонтопригодности — акриловый камень. Сравнение есть на странице столешницы.

Выдержит ли мебель сухой воздух зимой?

Плита и МДФ — да, без проблем. Массив и шпон в отопительный сезон лучше беречь увлажнителем: при влажности ниже 30% на них могут появиться микротрещины.

Какую фурнитуру вы ставите?

Несколько уровней — от надёжной базовой до премиальной. Все петли с доводчиками. Подробнее — на странице фурнитура.

Таблица

Сравнение материалов фасадов в цифрах

Чтобы проще было выбрать

Материал фасадаЦена за м² отСтойкость к царапинамВлагостойкостьРемонтопригодность
ЛДСПот 4 500 ₽хорошаясредняя, зависит от кромкинизкая
МДФ в плёнке ПВХот 7 500 ₽средняяхорошаянизкая
Пластик HPLот 11 000 ₽очень высокаяочень высокаясредняя
Акрилот 11 000 ₽средняявысокаясредняя, полируется
Эмальот 14 000 ₽средняявысокаявысокая, перекрашивается
Шпонот 18 000 ₽средняясредняявысокая
Проект и замер

Вопросы о проектировании

Как получить мебель, которой удобно пользоваться

Кухня в цвете терракота, спроектированная под размеры помещения
На каком этапе ремонта вызывать замерщика?

Лучше всего — когда стены выровнены, но коммуникации ещё можно перенести. Тогда электрик и сантехник выведут всё точно под проект.

Можно ли сделать проект по моим размерам без выезда?

Для предварительной оценки — да. Но перед запуском в производство мы обязательно выезжаем на объект сами.

Сколько вариантов проекта вы делаете?

Обычно 1–3 варианта планировки и неограниченное количество правок до подписания договора.

Можете ли вы сделать мебель по фото из интернета?

Да, по мотивам. Мы адаптируем идею под ваши размеры, бюджет и бытовые привычки. Подробнее — на странице дизайн-проект.

Монтаж

Вопросы о доставке и установке

Что происходит в день монтажа

Кто устанавливает мебель?

Только штатные монтажники компании. Мы не передаём монтаж сторонним подрядчикам.

Подключаете ли вы технику и мойку?

Врезаем мойку и варочную панель, встраиваем технику в модули. Подключение к воде, электричеству и особенно к газу должен выполнять специалист с допуском — подскажем, кого пригласить.

Сколько длится монтаж кухни?

Прямая кухня — 4–6 часов, угловая — полный день, кухня с островом и каменной столешницей — до двух дней плюс отдельный визит для установки камня.

Вывозите ли вы мусор?

Да, упаковка и обрезки уносятся бригадой. Демонтаж и вывоз старой мебели — дополнительная услуга.

Доставляете ли вы за город?

Да, в пригород и ближайшие районы области. Условия — на странице доставка и монтаж.

Гарантия

Вопросы о гарантии и сервисе

Что будет, если что-то сломается

01

Какой срок гарантии?

3 года на корпус и фасады с даты подписания акта приёмки. На фурнитуру — гарантия производителя, замену выполняем мы.

02

Что не является гарантийным случаем?

Механические повреждения, следы ударов, выгорание на солнце, повреждения от протечек сантехники и самостоятельных переделок.

03

Как обратиться?

Напишите на [email protected] с фотографиями и номером договора или приходите в салон. Ответим в течение 1–2 рабочих дней.

Подробнее об условиях — на странице гарантия.

Планировка

Вопросы о размерах и эргономике кухни

То, что лучше решить до проекта

Какой высоты делать столешницу?

Стандарт — 85–90 см, но лучше считать от роста того, кто больше готовит: рост минус 15–20 см. Для хозяйки ростом 175 см комфортная высота — около 90–92 см. Высоту меняем за счёт ножек и толщины столешницы.

Делать ли навесные шкафы до потолка?

Чаще всего да: не собирается пыль на крышках шкафов, появляется место для редко используемых вещей, кухня выглядит цельной. При потолке выше 2,7 м верхний ярус лучше делать отдельными антресолями с подъёмными механизмами.

Какая минимальная ширина прохода?

Не менее 100 см между рядами или между кухней и столом. Если на кухне одновременно работают двое — от 120 см.

Можно ли поставить мойку у окна?

Можно, если высота подоконника позволяет, а под окном нет радиатора или его можно перенести. Учитывайте, что створка окна должна открываться над смесителем — иногда нужен низкий или складной смеситель.

Поместится ли остров на моей кухне?

Для острова нужна площадь от 12–14 м² и проходы вокруг не менее 90–100 см. На меньшей площади лучше полуостров или барная стойка. Примеры — в разделе кухни с островом.

Куда деть газовую трубу и счётчик?

Их можно встроить в мебель, но с доступом и вентиляцией: съёмная панель, фасад с решёткой, отверстия в задних стенках. Глухо зашивать газовое оборудование запрещено.

Шкафы

Вопросы о шкафах, гардеробных и прихожих

Хранение тоже требует продуманности

Что лучше — купе или распашные двери?

Купе экономит место перед шкафом и удобно в узких коридорах и спальнях. Распашные двери открывают весь шкаф сразу, лучше выглядят в классических интерьерах и не требуют обслуживания роликов.

Какая глубина шкафа нужна для плечиков?

Для штанги вдоль шкафа — от 55 см, оптимально 60. Если глубина меньше, используем выдвижные торцевые штанги, тогда хватает 35–45 см.

Нужен ли потолок у встроенного шкафа?

Встроенный шкаф может использовать стены, пол и потолок помещения — это экономит материал. Но если потолок натяжной, нужен закладной брус для крепления верхнего профиля.

Сколько нужно места под зимнюю одежду?

В сибирских условиях на одного взрослого закладываем 40–50 см штанги под пуховики и шубы, плюс отдельное место для сушки обуви. Подробнее — в разделе прихожие.

Эксплуатация

Вопросы об уходе за мебелью

Простые правила на каждый день

Чем мыть фасады?

Мягкой тканью из микрофибры и тёплой водой с небольшим количеством мыла или специальным средством. Нельзя использовать абразивы, меламиновые губки, ацетон, хлорсодержащие средства.

Можно ли ставить горячее на столешницу?

На ламинированную и акриловую — только на подставку. Кварцевый агломерат выдерживает кратковременный нагрев, но резкий перепад от раскалённой сковороды может дать трещину.

Как часто регулировать фасады?

Первую регулировку делаем бесплатно через 1–2 месяца после монтажа. Дальше — по мере необходимости, обычно раз в год. Это можно сделать самостоятельно отвёрткой.

Как ухаживать за мебелью в ванной?

Обязательно включайте вентиляцию после душа и не оставляйте воду на крышке тумбы. Влажность выше 80% часами — испытание для любого материала, поэтому мы используем влагостойкую плиту и кромку на полиуретановом клее, но проветривание остаётся вашей частью работы.

Можно ли переставить мебель при переезде?

Да, корпусная мебель на конфирматах и эксцентриках разбирается и собирается без потери прочности. Но кухня, сделанная под конкретные стены, в другом помещении может потребовать доработки — новой столешницы, доборных панелей. Наши мастера помогут с переездом и адаптацией.

Что делать, если кромка начала отходить?

Не тянуть и не подклеивать самостоятельно — обратиться к нам. В гарантийный период исправим бесплатно.

Не нашли ответ? Задайте вопрос через форму ниже или приходите в салон на Масленникова, 62. Если хотите узнать мнение других клиентов, загляните на страницу отзывы.
Заявка

Рассчитаем стоимость вашей мебели

Оставьте заявку — дизайнер свяжется с вами, уточнит размеры и подготовит предварительный расчёт. Замер и проект бесплатны при заказе.

  • Ответим в течение рабочего дня
  • Предварительная смета — бесплатно
  • Замерщик приедет в удобное время
Спасибо! Заявка принята — мы ответим на ваш e-mail в течение рабочего дня.